Optimisation commerciale par l’intelligence artificielle et la psychologie comportementale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimisation commerciale par l’intelligence artificielle et la psychologie comportementale

Cette formation de 7 heures, conçue pour les équipes commerciales et managers, propose une approche hybride combinant outils d’IA et principes de psychologie comportementale. Les participants apprennent à identifier les leviers d’influence, à personnaliser les interactions clients et à automatiser des processus de vente redondants. L’accent est mis sur l’application immédiate via des ateliers pratiques et des études de cas réels. La session alterne entre apports théoriques et exercices concrets pour garantir une montée en compétence opérationnelle. Les outils présentés sont accessibles sans expertise technique préalable.

Objectifs pédagogiques

• Appliquer les principes de psychologie cognitive pour influencer positivement les décisions d’achat.
• Intégrer des outils d’IA pour affiner le ciblage et personnaliser les propositions commerciales.
• Automatiser 30% des tâches répétitives dans le processus de vente sans perdre en qualité.
• Concevoir un plan d’action commercial aligné sur les biais cognitifs des clients.
• Mesurer l’impact des nouvelles méthodes sur le chiffre d’affaires et la satisfaction client.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience basique dans la relation client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant améliorer son taux de conversion grâce à des méthodes innovantes et mesurables.