Optimisation de la Réception Hôtelière par l'Intelligence Artificielle et la Digitalisation des Processus | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimisation de la Réception Hôtelière par l'Intelligence Artificielle et la Digitalisation des Processus

Cette formation professionnelle certifiante vise à transformer les compétences des réceptionnistes en hôtellerie grâce à l'utilisation stratégique d'outils d'intelligence artificielle et de solutions digitales performantes. Destinée aux professionnels en poste ou en reconversion, elle combine théorie et mise en pratique immédiate pour optimiser la gestion des réservations, personnaliser l'accueil des clients et fluidifier les processus internes. Accessible aux financements OPCO, la parcours garantit une montée en compétences rapide et mesurable, adaptée aux exigences des établissements modernes.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils d'IA dédiés à la gestion des réservations et à la personnalisation de l'accueil
• Optimiser les processus de réception grâce à la digitalisation des tâches récurrentes
• Améliorer la satisfaction client par une approche proactive et data-driven
• Intégrer les bonnes pratiques pour réduire les erreurs et gagner en productivité
• Préparer la certification professionnelle reconnue par les branches professionnelles

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une pratique basique des outils bureautiques et une expérience en relation client sont recommandées.
• Public visé : Tout professionnel de la réception hôtelière souhaitant intégrer les technologies innovantes pour améliorer son efficacité et la qualité de service.