Optimisation des processus hôteliers par l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimisation des processus hôteliers par l'intelligence artificielle

Cette formation d'une journée s'adresse aux professionnels de l'hôtellerie souhaitant exploiter l'intelligence artificielle pour automatiser les tâches répétitives et personnaliser les services. Vous apprendrez à identifier les leviers d'efficacité opérationnelle, à configurer des outils IA adaptés et à mesurer leur impact sur la satisfaction client. Les cas pratiques porteront sur la gestion des réservations, l'optimisation des coûts et la relation client augmentée. À l'issue de la formation, vous serez capable de déployer des solutions concrètes, alignées sur les enjeux métiers de votre établissement.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les processus hôteliers éligibles à l'automatisation par IA
• Configurer des outils IA pour la gestion des réservations et l'allocation des ressources
• Personnaliser l'expérience client via des recommandations intelligentes
• Analyser les données clients pour optimiser l'occupation et la rentabilité
• Évaluer le retour sur investissement des solutions IA déployées

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique requise. Une connaissance basique des processus hôteliers est un atout.
• Public visé : Toute personne en charge de la gestion ou de l'évolution technologique d'un établissement hôtelier.