Optimiser l'accompagnement client en assurance par l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'accompagnement client en assurance par l'intelligence artificielle

Cette formation d'une journée s'adresse aux intermédiaires en assurance souhaitant maîtriser les outils d'intelligence artificielle adaptés à leur activité. Elle couvre les bases théoriques et pratiques de l'IA dans l'analyse des risques, la personnalisation des contrats et l'optimisation de la relation client. Les participants apprendront à identifier les solutions IA pertinentes, à les implémenter dans leur workflow et à en mesurer l'impact sur leur performance commerciale. La formation alterne apports théoriques, études de cas concrets et ateliers pratiques.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principes fondamentaux de l'intelligence artificielle appliquée à l'assurance
• Identifier les cas d'usage concrets de l'IA pour optimiser la gestion des risques et des contrats
• Maîtriser les outils IA simples pour analyser des données clients et personnaliser des offres
• Évaluer l'impact de l'IA sur la performance commerciale et la satisfaction client
• Savoir choisir et mettre en œuvre des solutions IA adaptées à son activité

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience en relation client ou en gestion de contrats est un plus.
• Public visé : Intermédiaires en assurance souhaitant développer leurs compétences en intelligence artificielle pour améliorer leur efficacité professionnelle.