Optimiser l'accueil médical : méthodes IA et gestion proactive des flux | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'accueil médical : méthodes IA et gestion proactive des flux

Cette formation de 7 heures conçue pour les professionnels de l'accueil médical ou en reconversion vers ce secteur. Elle combine méthodes opérationnelles et introduction aux outils d'intelligence artificielle adaptés aux besoins des structures médicales. Les participants apprendront à gérer les priorités, communiquer efficacement avec les patients et utiliser des solutions numériques pour fluidifier les parcours. La formation inclut des cas pratiques et une évaluation en situation réelle. Accessible aux débutants comme aux profils expérimentés cherchant à moderniser leurs pratiques.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques d'accueil adaptées aux environnements médicaux
• Optimiser la gestion des files d'attente avec des outils numériques
• Améliorer la communication avec les patients et les professionnels de santé
• Intégrer des solutions IA pour automatiser les tâches répétitives
• Évaluer et améliorer en continu la qualité de l'accueil

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun diplôme requis. Maîtrise basique des outils bureautiques et de la communication orale.
• Public visé : Toute personne souhaitant se spécialiser dans l'accueil en établissement de santé ou en cabinet médical.