Optimiser l'expérience client en rayon frais par l'IA et le libre-service | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'expérience client en rayon frais par l'IA et le libre-service

Cette formation s'adresse aux professionnels des rayons frais souhaitant exploiter le libre-service et la vente assistée grâce aux nouvelles technologies. Les participants apprendront à configurer des solutions d'IA pour anticiper les besoins clients, personnaliser les recommandations et optimiser les stocks. Méthodes pédagogiques : études de cas réels, simulations, et ateliers pratiques sur des outils concrets. Validation des acquis par une évaluation en situation professionnelle.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fonctionnalités d'un système de libre-service en rayon frais
• Configurer et paramétrer un outil d'IA pour analyser les comportements d'achat
• Détecter les ruptures de stock et anticiper les réapprovisionnements
• Personnaliser les offres de vente assistée en temps réel
• Mesurer l'impact des outils digitaux sur le panier moyen et la satisfaction client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en vente ou gestion de rayon frais. Connaissances basiques en digital (outils bureautiques, navigation web).
• Public visé : Managers et collaborateurs en contact direct avec la clientèle en rayon frais cherchant à améliorer leur performance commerciale.