Optimiser l'expérience client et booster les ventes par l'IA et les techniques commerciales avancées | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'expérience client et booster les ventes par l'IA et les techniques commerciales avancées

Cette formation unique combine intelligence artificielle et techniques commerciales éprouvées pour former vos collaborateurs à construire des relations clients solides et générer des ventes récurrentes. Les participants apprennent à identifier les besoins clients, conseiller avec précision et conclure des transactions grâce à des outils d'IA adaptés. Les méthodes enseignées s'appuient sur des cas réels et des exercices pratiques pour garantir une mise en œuvre immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils d'IA pour personnaliser l'expérience client
• Développer des techniques de vente adaptées aux nouveaux comportements d'achat
• Renforcer l'efficacité du conseil commercial grâce à l'analyse de données
• Fidéliser les clients par une approche proactive et prédictive
• Optimiser le parcours d'achat avec des solutions intelligentes

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en vente ou en relation client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client et augmenter son chiffre d'affaires grâce à l'IA.