Optimiser l'Expérience Client par l'Intelligence Artificielle - ASSP Entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'Expérience Client par l'Intelligence Artificielle - ASSP Entreprise

Ce parcours s'adresse aux équipes en contact avec le public dans les secteurs du soin, de l'accompagnement et des services à la personne. L'objectif est de leur fournir les clés pour comprendre, utiliser et intégrer des outils d'intelligence artificielle dans leur quotidien professionnel. Les participants apprendront à identifier les solutions IA pertinentes pour optimiser leur efficacité, personnaliser l'accompagnement et améliorer la satisfaction des bénéficiaires. Une attention particulière sera portée sur l'éthique, la protection des données et le respect des réglementations en vigueur.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les fondamentaux de l'intelligence artificielle et ses applications dans le secteur de l'accompagnement et des soins
• Identifier les outils IA adaptés aux besoins spécifiques des équipes soignantes et d'accompagnement
• Intégrer l'IA dans les processus de travail pour optimiser l'efficacité opérationnelle
• Maîtriser les enjeux éthiques et réglementaires liés à l'utilisation de l'IA dans le secteur médico-social
• Développer une posture professionnelle alignée sur les nouvelles technologies tout en préservant l'humain

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Maîtrise des bases de l'informatique bureautique et expérience professionnelle dans le secteur médico-social ou de l'accompagnement à la personne.
• Public visé : Toute structure ou entreprise souhaitant moderniser ses pratiques d'accompagnement par l'adoption d'outils d'intelligence artificielle.