Optimiser la négociation commerciale à l'ère du digital | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la négociation commerciale à l'ère du digital

Cette journée de formation propose aux équipes commerciales de maîtriser les méthodes de négociation moderne tout en s’appuyant sur les technologies numériques. Les participants découvriront les étapes d’une négociation efficace, les leviers de la persuasion et la construction d’un argumentaire structuré. Ils apprendront à exploiter les solutions d’intelligence artificielle, les plateformes de CRM, les chatbots et les outils d’analyse de données pour personnaliser chaque échange. Des ateliers pratiques, des jeux de rôle et des études de cas permettront d’ancrer les acquis. Au terme du stage, les apprenants seront capables d’optimiser le cycle de vente, d’enrichir la relation client et de mesurer l’impact de leurs actions grâce à des indicateurs précis. La formation est finançable par les OPCO, ce qui facilite son accès aux entreprises souhaitant renforcer leurs compétences commerciales numériques.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les étapes clés de la négociation commerciale
• Intégrer des outils digitaux dans le processus de vente
• Utiliser l’IA pour personnaliser l’approche client
• Analyser les indicateurs de performance après chaque échange
• Consolider la relation client grâce aux nouvelles technologies

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience de base en vente ou relation client.
• Public visé : Destinée aux professionnels du commerce souhaitant intégrer les outils numériques dans leurs démarches de négociation.