Optimiser la performance commerciale par l'IA et le CRM avancé | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la performance commerciale par l'IA et le CRM avancé

Cette formation professionnelle accompagne les commerciaux et managers dans l'adoption de méthodes relationnelles optimisées par l'intelligence artificielle et les CRM avancés. Vous apprendrez à automatiser les processus de vente, personnaliser l'expérience client et exploiter les données pour améliorer vos taux de conversion. Destinée aux entreprises cherchant à digitaliser leur relation clients sans perdre l'humain au centre de la stratégie, ce parcours repose sur des cas pratiques et des outils concrets. Une journée intensive pour transformer vos pratiques commerciales.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fonctionnalités avancées des CRM pour améliorer la gestion des clients.
• Utiliser l’intelligence artificielle pour analyser les données clients et anticiper les besoins.
• Personnaliser les interactions clients grâce aux outils automatisés.
• Optimiser le parcours client en identifiant les points de friction.
• Mesurer et améliorer les performances commerciales via des indicateurs clairs.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir des bases en vente ou en gestion de la relation client, accessibilité aux outils CRM de l’entreprise.
• Public visé : Professionnels en charge de la relation client, souhaitant digitaliser et optimiser leur approche commerciale.