Optimiser la réception hôtelière avec l’intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la réception hôtelière avec l’intelligence artificielle

Cette formation professionnelle, conçue pour les réceptionnistes en hôtellerie et hébergements outdoor, vise à intégrer des outils d’intelligence artificielle pour optimiser la gestion des réservations, accélérer les check-ins et personnaliser les services clients. Les participants apprendront à utiliser des solutions automatisées pour réduire les temps d’attente, anticiper les besoins des clients et améliorer la satisfaction. Destinée aux professionnels du secteur, cette formation s’adapte aux contraintes opérationnelles des établissements tout en garantissant une montée en compétences rapide et efficace.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les tâches répétitives de la réception éligibles à l’automatisation
• Maîtriser les outils d’IA pour gérer les réservations et les check-ins
• Personnaliser les interactions clients grâce à des données analysées
• Réduire les temps d’attente et améliorer la satisfaction client
• Intégrer l’IA dans une stratégie globale de modernisation des services

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Maîtrise basique des outils bureautiques recommandée.
• Public visé : Professionnels en poste dans l’hôtellerie traditionnelle ou les hébergements de plein air souhaitant moderniser leur approche grâce à l’IA.