Optimiser la réception hôtelière et plein air avec les outils numériques professionnels | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la réception hôtelière et plein air avec les outils numériques professionnels

Cette formation professionnelle vise à transformer les pratiques de réception dans les secteurs hôtelier et de plein air en intégrant les outils numériques modernes. Les participants apprendront à gérer efficacement les réservations, les systèmes de facturation et la relation client via des logiciels spécialisés. Adaptée aux contraintes des entreprises, cette formation alterne théorie et exercices pratiques pour garantir une application immédiate des compétences acquises. Le programme couvre la maîtrise des interfaces de réservation, l'automatisation des tâches administratives et l'optimisation des échanges avec les clients.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fonctionnalités d'un logiciel professionnel de gestion d'hôtel ou de camping
• Automatiser la création et le suivi des réservations
• Optimiser la communication avec les clients via des outils digitaux
• Gérer efficacement les demandes et réclamations en ligne
• Analyser les données de fréquentation pour améliorer l'expérience client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience en accueil ou gestion de réservation est un plus.
• Public visé : Toute personne en charge de la réception dans un établissement hôtelier ou de plein air souhaitant renforcer ses compétences numériques.