Optimiser la relation client à distance par l'IA et les techniques commerciales ciblées | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client à distance par l'IA et les techniques commerciales ciblées

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux conseillers et responsables relation client souhaitant intégrer des solutions d'intelligence artificielle dans leur stratégie commerciale. L'objectif est de professionnaliser leurs actions à distance grâce à des techniques éprouvées et des outils technologiques adaptés. Les participants apprendront à concevoir des scripts personnalisés, automatiser certaines étapes du processus commercial et analyser les données clients pour affiner leur approche. Une approche pragmatique et opérationnelle pour transformer la relation client en levier de croissance mesurable. Formation finançable OPCO et éligible Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques commerciales adaptées au contexte distance
• Intégrer des outils d'IA pour optimiser la prospection et la fidélisation
• Concevoir des messages personnalisés et engageants
• Analyser les données clients pour ajuster la stratégie commerciale
• Mesurer l'impact des actions pour améliorer la performance

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience de base en relation client est un atout.
• Public visé : Entreprises souhaitant former leurs équipes à des techniques commerciales à distance optimisées par l'IA.