Optimiser la relation client avec l'intelligence artificielle et la data | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client avec l'intelligence artificielle et la data

Cette formation unique accompagne les entreprises dans l’intégration concrète de l’intelligence artificielle et des données pour moderniser leur relation client. Objectif : augmenter l’efficacité commerciale, réduire les coûts opérationnels et améliorer l’expérience client grâce à des outils adaptés aux enjeux métiers. Méthodes pragmatiques, cas pratiques et plateformes opérationnelles pour une mise en œuvre immédiate. Une réponse aux exigences des certifications Qualiopi et des financements OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l’IA appliquée à la relation client
• Identifier les outils IA adaptés à votre secteur d’activité
• Structurer une stratégie client data-driven
• Automatiser les processus commerciaux clés
• Mesurer l’impact des solutions mises en place

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique préalable en IA requise. Connaissance basique des processus commerciaux ou marketing recommandée.
• Public visé : Entreprises souhaitant digitaliser leur relation client et intégrer des solutions IA pour gagner en efficacité opérationnelle.