Optimiser la relation client avec Odoo CRM et l'IA : méthode opérationnelle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client avec Odoo CRM et l'IA : méthode opérationnelle

Cette formation professionnelle exclusive combine gestion CRM et intelligence artificielle pour transformer la performance commerciale des entreprises. Les participants apprennent à configurer et exploiter Odoo CRM pour automatiser les processus de vente, enrichir les bases de données clients et générer des prévisions précises. L'approche intègre des modules d'IA pour analyser les comportements d'achat, personnaliser les interactions et optimiser le taux de conversion. Conçue pour les responsables marketing, commerciaux et responsables digitaux, cette formation pratique alterne démonstrations techniques et mises en situation professionnelle. Les compétences acquises permettent d'accélérer le cycle de vente et d'améliorer la satisfaction client.

Objectifs pédagogiques

• Configurer et personnaliser Odoo CRM pour optimiser la gestion des leads et opportunités
• Intégrer des solutions d'IA pour analyser les données clients et prédire les tendances d'achat
• Automatiser les processus de vente et de suivi client avec des scénarios intelligents
• Créer des tableaux de bord analytiques pour mesurer la performance commerciale
• Identifier les leviers d'amélioration continue de l'expérience client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise des bases du CRM et de la gestion commerciale. Connaissance basique des outils numériques professionnels.
• Public visé : Toute entreprise utilisant Odoo CRM souhaitant intégrer l'IA pour améliorer sa gestion commerciale et son expérience client.