Optimiser la Relation Client Banque avec l'Intelligence Artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la Relation Client Banque avec l'Intelligence Artificielle

Cette formation d'une journée s'adresse aux conseillers bancaires particuliers souhaitant exploiter les outils d'intelligence artificielle pour enrichir leur relation client. À travers des cas pratiques et des mises en situation, les participants découvriront comment automatiser les tâches répétitives, personnaliser les offres et anticiper les besoins clients. L'objectif est de transformer l'interaction bancaire en un levier de fidélisation et de croissance commerciale, tout en respectant les contraintes réglementaires du secteur.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la banque de détail
• Maîtriser les outils d'IA pour enrichir l'accompagnement client
• Automatiser les processus de conseil avec l'IA
• Personnaliser les offres bancaires à l'aide des données clients
• Évaluer l'impact commercial de l'IA dans la relation client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en conseil bancaire particulier. Connaissance basique des outils numériques.
• Public visé : Cette formation s'adresse aux professionnels de la relation client bancaire souhaitant moderniser leurs pratiques avec l'IA.