Optimiser la relation client dans l'industrie du voyage grâce à l'intelligence artificielle

Cette formation professionnelle s'adresse aux conseillers vendeurs en voyages souhaitant moderniser leurs pratiques grâce à l'intelligence artificielle. Au cours de la journée, les participants apprennent à exploiter des outils d'IA pour analyser les besoins clients, proposer des offres personnalisées et sécuriser les transactions. L'objectif est d'augmenter l'efficacité commerciale tout en garantissant une expérience client optimale. La formation alterne théorie et mises en situation réelles pour une application immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les bases de l'IA appliquée à la relation client dans le voyage
• Identifier les outils d'IA adaptés aux besoins des conseillers en voyages
• Personnaliser les offres de voyage grâce à l'analyse de données clients
• Sécuriser les transactions et optimiser le parcours client avec l'IA
• Développer une stratégie commerciale intégrant l'IA pour augmenter les ventes

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience en relation client est un plus.
• Public visé : Cette formation s'adresse aux professionnels du secteur du voyage souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur processus commercial pour améliorer leur performance et celle de leur entreprise.