Optimiser la relation client en assurance par l’intelligence artificielle métier | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client en assurance par l’intelligence artificielle métier

Cette formation professionnelle s’adresse aux intermédiaires en assurance souhaitant maîtriser des solutions d’intelligence artificielle conçues pour leur domaine. Elle couvre les enjeux de l’IA métier, les outils adaptés aux processus d’assurance, et les méthodes pour optimiser la relation client. Les participants apprendront à utiliser des solutions d’IA pour automatiser des tâches répétitives, analyser des données clients et enrichir leurs propositions commerciales. La formation alterne apports théoriques et exercices pratiques sur des cas concrets, avec un focus sur l’éthique et la conformité réglementaire.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre comment l’IA transforme les processus métiers de l’assurance
• Maîtriser des outils d’IA dédiés à l’analyse de données clients et à la proposition commerciale
• Automatiser des tâches répétitives pour gagner en efficacité
• Renforcer la personnalisation des offres grâce à l’analyse prédictive
• Intégrer les bonnes pratiques éthiques et légales de l’IA en assurance

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience minimale d’un an dans le secteur de l’assurance ou suivre une formation d’introduction à l’IA.
• Public visé : Toute personne amenée à conseiller des clients ou à gérer des contrats d’assurance avec un besoin d’optimisation par l’IA.