Optimiser la transformation digitale de votre force commerciale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la transformation digitale de votre force commerciale

Cette formation experte accompagne les managers et commerciaux dans l'adoption des solutions digitales pour moderniser la relation client. À travers des études de cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) et les canaux digitaux pour améliorer la productivité commerciale. L'objectif est de réduire les temps de cycle de vente et d'augmenter le taux de conversion, tout en alignant ces pratiques avec les attentes des clients B2B et B2C. La démarche est immédiatement applicable en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Intégrer les outils digitaux dans le processus de vente pour gagner en efficacité
• Optimiser la gestion des données clients via un CRM adapté
• Développer des stratégies de contact multicanal performantes
• Automatiser les tâches répétitives pour recentrer l’équipe sur la vente
• Mesurer l’impact des actions digitales sur le chiffre d’affaires

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique strict, mais une pratique basique de l'informatique et une expérience en relation client sont recommandées.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client via le numérique, avec des équipes amenées à utiliser des outils digitaux dans leur quotidien.