Optimiser la vente et l'expérience client en HCR avec l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la vente et l'expérience client en HCR avec l'intelligence artificielle

Cette formation unique exploite les outils d'intelligence artificielle pour transformer l'approche commerciale et l'expérience client en hôtellerie-café-restauration. Elle vise à former les managers et les équipes en contact avec la clientèle à utiliser des solutions IA adaptées, sans remplacer le relationnel humain. Les participants apprennent à automatiser des tâches répétitives, à analyser des données clients pour personnaliser les offres, et à optimiser les processus de vente. Les cas pratiques s'appuient sur des scénarios réels du secteur HCR. La formation est conçue pour être immédiatement applicable en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les opportunités d’IA applicables à la vente et au service client en HCR
• Automatiser les tâches commerciales répétitives pour gagner en efficacité
• Personnaliser les offres et les interactions clients grâce à l’analyse de données
• Améliorer la satisfaction client et augmenter le panier moyen
• Intégrer les outils IA dans une stratégie commerciale cohérente avec l’image de marque

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des outils numériques en environnement professionnel requise.
• Public visé : Toute entreprise du secteur HCR souhaitant moderniser sa stratégie commerciale et son service client grâce à l'IA.