Optimiser le recouvrement des impayés par l’intelligence artificielle et les techniques modernes

Cette formation professionnelle s’adresse aux responsables financiers, credit managers et équipes de recouvrement souhaitant moderniser leur processus de relance. Vous apprendrez à identifier les clients à risque avec précision, à personnaliser vos relances grâce à l’IA, et à appliquer des techniques juridiques et psychologiques adaptées. L’objectif est de réduire significativement le délai moyen de recouvrement tout en maintenant une relation client optimale. Des cas pratiques et des outils concrets seront présentés pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les clients à risque de non-paiement avec des indicateurs précis
• Automatiser partiellement le processus de relance grâce à des outils basés sur l’IA
• Appliquer des techniques de négociation et de communication adaptées aux différents profils de débiteurs
• Intégrer des solutions juridiques rapides pour accélérer les recouvrements complexes
• Évaluer l’efficacité de son processus de recouvrement et proposer des améliorations opérationnelles

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience basique en gestion financière ou en recouvrement est recommandée.
• Public visé : Toute entreprise confrontée à des retards de paiement et souhaitant optimiser son recouvrement grâce aux technologies modernes.