Optimiser les espaces d'accueil et les services hôteliers par l'IA : formation certifiante pour personnel d'étage | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser les espaces d'accueil et les services hôteliers par l'IA : formation certifiante pour personnel d'étage

Cette formation professionnelle, conçue pour les employés d'étage et les responsables des services hôteliers, explore l'application concrète de l'intelligence artificielle dans la gestion des espaces d'accueil et des services annexes. Les participants découvrent comment automatiser les tâches répétitives, optimiser les ressources matérielles et humaines, et personnaliser l'expérience client grâce à des outils d'IA accessibles. À travers des ateliers pratiques et des études de cas, la formation aborde les enjeux de la digitalisation dans l'hôtellerie, tout en respectant les standards de qualité et les attentes des clients.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les bases de l'IA applicables aux services d'étage
• Automatiser les tâches répétitives grâce aux outils d'IA
• Optimiser la gestion des ressources (linge, produits d'entretien, chambres)
• Améliorer l'expérience client par une personnalisation intelligente
• Savoir évaluer l'impact des solutions d'IA sur la qualité de service

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience basique en gestion hôtelière est recommandée.
• Public visé : Toute personne en contact avec les clients ou gérant des espaces d'accueil souhaitant améliorer son efficacité par l'IA.