Optimiser sa communication relationnelle pour prévenir les conflits en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser sa communication relationnelle pour prévenir les conflits en entreprise

Cette formation professionnelle propose une approche structurée pour renforcer la communication interne et externe d’une entreprise, tout en développant des réflexes pour désamorcer les tensions avant qu’elles n’impactent la performance collective. À travers des exercices pratiques, des mises en situation et des outils d’analyse, les participants apprennent à identifier les signaux faibles, adapter leur discours et adopter des stratégies de communication assertive. L’accent est mis sur la prévention des conflits par une meilleure écoute, une gestion émotionnelle adaptée et l’application de protocoles simples mais efficaces.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les principes de la communication assertive et adaptative
• Identifier et analyser les sources potentielles de tensions en milieu professionnel
• Développer des techniques pour désamorcer les conflits avant leur escalade
• Adapter son discours et son attitude en fonction des situations et des interlocuteurs
• Intégrer des protocoles de communication proactive dans son quotidien professionnel

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Ouvert à tous les niveaux hiérarchiques.
• Public visé : Professionnels souhaitant améliorer leur communication au travail et réduire les tensions internes ou externes.