Optimiser sa communication relationnelle pour transformer les tensions en opportunités | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser sa communication relationnelle pour transformer les tensions en opportunités

Cette formation propose une approche pragmatique de la communication relationnelle en entreprise, centrée sur l’écoute active et l’adaptation aux profils des interlocuteurs. Les participants apprennent à identifier les signes avant-coureurs de tensions, à désamorcer les situations conflictuelles par des techniques de reformulation et de recentrage, et à transformer ces échanges en leviers de collaboration. Des mises en situation réalistes permettent d’intégrer les acquis. Adaptée aux managers, équipes et collaborateurs confrontés à des interactions professionnelles tendues, cette journée favorise un climat de travail plus serein et productif.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les mécanismes de la communication relationnelle en milieu professionnel
• Savoir identifier les signes avant-coureurs de tensions
• Maîtriser les techniques de désamorçage des conflits par l’écoute et la reformulation
• Adapter sa communication aux différents profils encountered
• Transformer les situations conflictuelles en opportunités de collaboration

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Adapté aux débutants comme aux professionnels expérimentés.
• Public visé : Toute personne souhaitant améliorer sa communication relationnelle au travail et anticiper les conflits pour renforcer la cohésion d’équipe