Piloter la relation client à distance avec l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Piloter la relation client à distance avec l'intelligence artificielle

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises vise à outiller les équipes de la relation client à distance avec des solutions d'intelligence artificielle performantes. Les participants apprendront à intégrer ces outils dans leur stratégie commerciale, à automatiser les processus de suivi client et à analyser les données pour améliorer la satisfaction et la fidélisation. Adaptée aux besoins des entreprises en optimisation des coûts et en qualité de service, cette formation permet de déployer des solutions concrètes et mesurables, en ligne avec les exigences Qualiopi et les financements OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la relation client à distance
• Identifier les outils d'IA adaptés aux besoins de l'entreprise
• Automatiser les processus de suivi et de réponse client
• Analyser les données clients pour améliorer l'expérience
• Déployer une stratégie IA alignée avec les objectifs business

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en relation client ou en gestion de projet est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client à distance grâce à l'IA et optimiser ses processus