Piloter la relation client bancaire par l'IA en temps réel | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Piloter la relation client bancaire par l'IA en temps réel

Cette formation d'une journée permet aux professionnels de la banque d'acquérir les compétences nécessaires pour exploiter les outils d'IA dans leur activité quotidienne. Les participants apprendront à identifier les cas d'usage pertinents, à configurer des solutions d'IA adaptées et à mesurer leur impact sur la relation client et les performances commerciales. Axée sur la pratique, la session alterne démonstrations concrètes et ateliers collaboratifs pour garantir une application immédiate des connaissances.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les différentes applications de l'IA dans la banque
• Savoir identifier les opportunités d'amélioration client via l'IA
• Configurer des solutions d'IA adaptées aux besoins métiers
• Mesurer l'impact de l'IA sur la performance commerciale
• Intégrer l'IA dans les processus opérationnels existants

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise des bases de la relation client bancaire. Connaissances élémentaires en outils digitaux.
• Public visé : Tous les professionnels de la banque souhaitant intégrer des outils d'IA dans leur pratique quotidienne.