Piloter la relation client par l'IA : stratégies commerciales innovantes | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Piloter la relation client par l'IA : stratégies commerciales innovantes

Cette formation d'une journée (7 heures) permet aux professionnels de maîtriser les techniques avancées de business développement et de management de la relation client, intégrant les outils d'intelligence artificielle. Les participants apprendront à concevoir des stratégies commerciales efficaces, à analyser les données clients pour personnaliser les parcours, et à optimiser les performances commerciales. Adaptée aux entreprises de tous secteurs, la formation alterne théorie, études de cas concrets et exercices pratiques pour un apprentissage immédiat.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la stratégie commerciale et la relation client
• Concevoir des parcours clients personnalisés grâce aux données et à l'IA
• Analyser les performances commerciales pour ajuster les stratégies en temps réel
• Maîtriser les outils d'automatisation et de prédiction pour optimiser les ventes
• Intégrer les techniques modernes de business développement dans son quotidien professionnel

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en gestion de portefeuille clients ou en stratégie commerciale recommandée. Connaissances basiques des outils numériques nécessaires.
• Public visé : Cadres et managers en quête de méthodes innovantes pour développer et fidéliser leur portefeuille clients avec l'IA.