Responsable du management opérationnel en hôtellerie internationale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
Responsable du management opérationnel en hôtellerie internationale
Cette journée de formation, organisée en présentiel, s’adresse aux cadres du secteur hôtelier qui souhaitent renforcer leur capacité à gérer l’ensemble des activités opérationnelles d’établissements situés dans différents pays. Le programme débute par une mise en situation réaliste, suivie d’une analyse des processus clés : réception, housekeeping, restauration et services techniques. Les participants apprennent à identifier les leviers d’amélioration, à mettre en place des indicateurs de performance pertinents et à piloter leurs équipes dans un contexte interculturel. Des ateliers interactifs permettent de tester des outils numériques d’aide à la décision et de concevoir un plan d’action opérationnel personnalisable. À l’issue de la formation, chaque stagiaire dispose d’un livrable structuré, prêt à être présenté aux dirigeants et aux financeurs OPCO, garantissant ainsi la prise en charge du dispositif. Cette approche pragmatique favorise l’appropriation rapide des bonnes pratiques et l’optimisation durable des performances hôtelières.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux du management opérationnel global
- Analyser les flux de travail et identifier les points d’amélioration
- Mettre en place des outils de suivi de performance
- Développer des compétences de leadership interculturel
- Construire un plan d’action opérationnel financé par l’OPCO
Programme
Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Expérience d’au moins deux ans en encadrement d’équipes ou gestion d’un service hôtelier
- Public visé : Professionnels du secteur hôtelier souhaitant renforcer leurs compétences en management opérationnel