Stratégie client digitale sur les réseaux sociaux : maximiser l’engagement et la conversion | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Stratégie client digitale sur les réseaux sociaux : maximiser l’engagement et la conversion

Cette formation professionnelle vise à doter les entreprises d’une méthode concrète pour exploiter les réseaux sociaux comme levier stratégique dans leur relation client. Les participants apprendront à définir une ligne éditoriale alignée sur leurs objectifs commerciaux, à sélectionner les plateformes adaptées à leur cible et à créer du contenu engageant. L’accent sera mis sur l’analyse des données pour ajuster la stratégie en temps réel et maximiser le retour sur investissement. Adaptée aux équipes marketing, commerciales et digitales, cette formation offre des outils immédiatement applicables en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Définir une stratégie client cohérente avec les réseaux sociaux.
• Identifier les plateformes les plus pertinentes pour sa cible.
• Créer du contenu engageant adapté à chaque réseau.
• Analyser les performances pour optimiser l’impact commercial.
• Intégrer les réseaux sociaux dans le parcours client global.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience en gestion de réseaux sociaux ou en stratégie digital est un plus.
• Public visé : Entreprises souhaitant structurer leur présence sur les réseaux sociaux pour renforcer leur relation client et générer des ventes.