Stratégie e-commerce : créer un parcours client rentable et durable | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Stratégie e-commerce : créer un parcours client rentable et durable

Cette formation permet aux entreprises de définir une feuille de route e-commerce claire, en intégrant analyse des données, optimisation des parcours clients et choix technologiques pertinents. Les participants découvrent des méthodes concrètes pour évaluer leur maturité digitale, segmenter leur audience et prioriser les leviers d’acquisition. Ils apprennent également à structurer une offre adaptée aux attentes des clients et à mesurer l’impact des actions mises en place. Le programme alterne apports théoriques, études de cas et ateliers pratiques pour garantir une application immédiate dans votre entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Définir les objectifs clés d’une stratégie e-commerce alignée sur la vision business
• Analyser les données clients pour identifier les leviers de croissance
• Construire un parcours client différenciant et rentable
• Choisir les outils technologiques adaptés à ses besoins
• Mesurer et optimiser en continu les performances commerciales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base du fonctionnement d’un site web et des outils digitaux. Expérience en gestion de projet ou en vente est un plus.
• Public visé : Dirigeants et managers souhaitant structurer ou optimiser leur stratégie e-commerce pour augmenter leur chiffre d’affaires.