Stratégies digitales pour services innovants : marketing et gestion clients | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Stratégies digitales pour services innovants : marketing et gestion clients

Cette formation professionnelle s’adresse aux responsables marketing, chefs de service et décideurs souhaitant transformer leur offre de services grâce à l’intelligence artificielle. L’objectif est de leur fournir des outils concrets pour optimiser la création de valeur, personnaliser l’expérience client et automatiser les processus clés. Les participants découvriront comment adapter leur stratégie marketing aux enjeux des services digitaux, en s’appuyant sur des cas réels et des bonnes pratiques. À l’issue de la journée, ils seront capables de concevoir une feuille de route opérationnelle intégrant l’IA, tout en maîtrisant les leviers de performance et les indicateurs clés.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d’optimisation de l’offre de services via l’IA.
• Construire une stratégie marketing adaptée aux services digitaux.
• Automatiser les processus de gestion client avec des outils d’intelligence artificielle.
• Mesurer et améliorer la performance de l’offre de services.
• Élaborer un plan d’action opérationnel intégrant l’IA.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en gestion de services ou en stratégie marketing. Connaissances basiques en outils digitaux.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser son offre de services via l’IA et le marketing digital.