Technicien Assistance Informatique en Environnement Professionnel IA

Cette formation prépare les professionnels à gérer l'assistance informatique en entreprise en intégrant des solutions d'intelligence artificielle pour le diagnostic, l'automatisation et la maintenance préventive. Les participants apprennent à configurer, sécuriser et dépanner des postes de travail, tout en utilisant des outils IA pour optimiser les interventions. Adapté aux besoins des services informatiques, le parcours couvre la gestion des sauvegardes, la résolution de pannes courantes et l'accompagnement des utilisateurs dans un environnement professionnel exigeant.

Objectifs pédagogiques

• Configurer et sécuriser des postes de travail en entreprise
• Diagnostiquer et résoudre des pannes informatiques courantes
• Automatiser des tâches de maintenance avec des outils IA
• Gérer les sauvegardes et la protection des données
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils professionnels

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en systèmes d'exploitation Windows ou macOS. Expérience en assistance utilisateur appréciée mais non obligatoire.
• Public visé : Toute personne en charge de l'assistance informatique en entreprise avec une première expérience technique.