Technicien de proximité IT : maintenance et assistance utilisateur en entreprise

Cette formation s’adresse aux techniciens de proximité chargés de maintenir et dépanner les équipements informatiques en entreprise. Elle couvre les bonnes pratiques de maintenance, la résolution rapide des incidents utilisateurs et l’optimisation des ressources locales. Les participants apprennent à diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles, à configurer des postes de travail et à appliquer les protocoles de sécurité. La formation inclut des ateliers pratiques pour renforcer les compétences techniques et opérationnelles, adaptées aux enjeux des entreprises.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir les bonnes pratiques de maintenance informatique locale
• Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs courants
• Configurer et sécuriser les postes de travail
• Optimiser les ressources matérielles et logicielles
• Appliquer les protocoles de sécurité informatique

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun diplôme spécifique requis. Une expérience de base en informatique ou en assistance utilisateur est recommandée. Maîtrise des fondamentaux de l’informatique (système d’exploitation, matériel, réseaux).
• Public visé : Cette formation s’adresse aux professionnels chargés de la maintenance et de l’assistance informatique au sein d’entreprises de toutes tailles.