Technicien IT d'entreprise : installation, maintenance et résolution proactive | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Technicien IT d'entreprise : installation, maintenance et résolution proactive

Cette formation professionnelle s'adresse aux techniciens informatiques ou collaborateurs en charge de la gestion des infrastructures IT. Elle couvre les fondamentaux de l'installation matérielle, la maintenance préventive et corrective des équipements, ainsi que les techniques de support utilisateur adaptées aux enjeux des organisations. Les participants apprendront à diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements courants, optimiser les performances des postes et serveurs, et appliquer des protocoles sécurisés. L'approche pédagogique combine théorie technique et mises en situation concrètes pour garantir une application immédiate en milieu professionnel. La certification obtenue valide les compétences acquises et facilite leur reconnaissance dans un contexte d'évolution des métiers du numérique.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les étapes d'installation et de configuration d'équipements informatiques professionnels
• Identifier et appliquer les bonnes pratiques de maintenance préventive et corrective
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels courants
• Gérer efficacement les demandes de support utilisateur avec une méthodologie structurée
• Appliquer les protocoles de sécurité et sauvegarde adaptés aux environnements d'entreprise

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en informatique (utilisation d'un ordinateur, navigation dans un système d'exploitation). Une première expérience en support technique ou gestion de parc est un plus mais non obligatoire.
• Public visé : Toute personne amenée à installer, maintenir ou dépanner des équipements informatiques en entreprise, avec ou sans expérience préalable dans le domaine.