Technicien Support Informatique en Entreprise IA-Ready | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Technicien Support Informatique en Entreprise IA-Ready

Cette formation certifiante s’adresse aux professionnels chargés de maintenir les systèmes informatiques en entreprise. Elle combine les fondamentaux du support technique avec l’utilisation d’outils d’assistance pilotés par intelligence artificielle. Les participants apprennent à diagnostiquer, résoudre et anticiper les incidents tout en optimisant les performances des infrastructures. La pédagogie alterne théorie, mises en situation réelles et manipulation de solutions automatisées pour un apprentissage immédiat applicable en contexte professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels en entreprise
• Utiliser des outils d’assistance par IA pour accélérer les interventions
• Automatiser des tâches récurrentes avec des solutions intelligentes
• Optimiser la gestion des parcs informatiques
• Préparer à une certification reconnue par les OPCO

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en informatique ou expérience en assistance technique.
• Public visé : Toute personne souhaitant acquérir des compétences en assistance informatique avec une approche intégrant l’intelligence artificielle.