Technicien Support Informatique : Résolution de Problèmes en Entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Technicien Support Informatique : Résolution de Problèmes en Entreprise

Cette formation certifiante prépare à exercer le métier de technicien d'assistance en informatique en entreprise. Elle couvre l'identification rapide des incidents, les procédures de dépannage de premier niveau, la gestion des équipements et l'application des bonnes pratiques de sécurité. Les participants apprennent à intervenir sur postes fixes, mobiles et réseaux locaux avec des outils professionnels. La pédagogie alterne théorie, études de cas réels et mises en situation pour une acquisition immédiate des compétences. La formation est éligible à un financement OPCO et débouche sur des compétences immédiatement exploitables en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants en entreprise
• Appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité des données
• Gérer les équipements matériels et logiciels dans un environnement professionnel
• Documenter les interventions et rédiger des rapports techniques
• Se préparer à la certification de technicien d'assistance en informatique

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun diplôme spécifique requis. Une expérience de base en informatique ou en utilisation de systèmes d'exploitation est recommandée.
• Public visé : Professionnels souhaitant acquérir ou renforcer leurs compétences en assistance informatique dans un cadre professionnel.