Technicien Support Informatique : Résoudre les pannes courantes en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Technicien Support Informatique : Résoudre les pannes courantes en entreprise

Cette formation professionnelle, conçue pour les entreprises, forme les techniciens à diagnostiquer et résoudre les pannes informatiques courantes en environnement professionnel. À travers des mises en situation réelles, les participants apprennent à identifier les causes d'un dysfonctionnement, appliquer des solutions adaptées et garantir la continuité des services. La pédagogie repose sur des exercices pratiques, des études de cas et un suivi personnalisé. La certification RNCP reconnue garantit une reconnaissance immédiate des compétences acquises.

Objectifs pédagogiques

• Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles courantes
• Appliquer des procédures de résolution adaptées
• Garantir un support technique réactif et efficace
• Documenter les interventions pour un suivi optimal
• Préparer la certification RNCP

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en informatique ou expérience en assistance utilisateur.
• Public visé : Techniciens souhaitant renforcer leurs compétences en résolution de pannes et obtenir une certification reconnue.