Techniques de prospection téléphonique pour décideurs | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Techniques de prospection téléphonique pour décideurs

Cette formation professionnelle d’une journée propose une approche structurée pour transformer les appels froids en rendez-vous qualifiés. Les participants apprennent à identifier les décideurs, adapter leur discours au contexte de l’entreprise cible et gérer les objections courantes. L’accent est mis sur des techniques concrètes, des simulations réalistes et des outils pour optimiser le taux de conversion. Destinée aux équipes commerciales et aux responsables développement, cette formation intègre des bonnes pratiques pour gagner en efficacité sans sacrifier la relation client.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les étapes clés pour structurer un appel commercial efficace
• Savoir identifier et contacter les décideurs appropriés
• Appliquer des techniques de relance et de gestion des objections
• Comprendre les indicateurs de performance et les améliorer
• Optimiser son temps pour maximiser le nombre de rendez-vous

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Maîtrise basique des outils bureautiques et expérience minimale en relation client souhaitée.
• Public visé : Toute personne en charge de la prospection téléphonique B2B ou souhaitant professionnaliser ses démarches commerciales.