Titre professionnel Employé Administratif et d'Accueil – Parcours certifiant BusinessDigital.fr | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Titre professionnel Employé Administratif et d'Accueil , Parcours certifiant BusinessDigital.fr

Le parcours certifiant proposé par BusinessDigital.fr, organisme de formation reconnu Qualiopi, s’adresse aux salariés et aux demandeurs d’emploi souhaitant occuper un poste d’employé administratif et d’accueil. En une journée intensive, les apprenants acquièrent les techniques d’accueil physique et téléphonique, les bonnes pratiques de gestion documentaire, ainsi que l’utilisation des outils d’intelligence artificielle pour automatiser les tâches courantes. Le programme intègre des mises en situation réelles, des exercices pratiques sur les logiciels bureautiques et les solutions IA, ainsi qu’une évaluation continue visant à garantir la maîtrise des compétences visées. Finançable à 100 % par les OPCO, la formation répond aux besoins des entreprises souhaitant renforcer leur efficacité administrative et améliorer l’expérience client. À l’issue de la journée, les participants obtiennent un titre professionnel reconnu, attestant de leur capacité à gérer l’accueil et les missions administratives avec un niveau d’expertise augmenté par l’IA.

Objectifs pédagogiques

• Assurer l’accueil physique et téléphonique selon les standards de l’entreprise
• Gérer les dossiers administratifs et la correspondance avec rigueur
• Utiliser les outils bureautiques et les solutions IA pour optimiser les processus
• Appliquer les règles de confidentialité et de conformité Qualiopi
• Développer une posture professionnelle orientée satisfaction client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau Bac ou expérience équivalente, maîtrise du français écrit et oral.
• Public visé : Professionnels souhaitant renforcer leurs compétences en administration et accueil.