Titre professionnel Réceptionniste Hôtellerie & Hôtellerie de plein air | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Titre professionnel Réceptionniste Hôtellerie & Hôtellerie de plein air

Le programme d’une journée proposé par BusinessDigital.fr s’adresse aux professionnels qui souhaitent se spécialiser dans l’accueil en hôtellerie traditionnelle et en hôtellerie de plein air. Il combine les fondamentaux du métier de réceptionniste , gestion des réservations, accueil physique et téléphonique, suivi administratif , avec les dernières avancées technologiques en intelligence artificielle appliquée à la relation client. Les participants apprendront à exploiter des chatbots, des systèmes de gestion de disponibilité automatisés et des outils d’analyse de données pour personnaliser chaque interaction. La formation, animée en présentiel, favorise les mises en situation concrètes, les études de cas et les échanges d’expériences entre stagiaires. Finançable par les OPCO, elle répond aux exigences Qualiopi et garantit une acquisition rapide de compétences opérationnelles, immédiatement applicables dans les établissements hôteliers, les campings, les résidences de tourisme et les plateformes de location de vacances. À l’issue du parcours, les apprenants seront certifiés par le titre professionnel reconnu par l’État, renforçant ainsi leur employabilité et leur capacité à contribuer à la digitalisation du secteur.

Objectifs pédagogiques

Programme

Informations pratiques