Transformation digitale de la relation client et prospect | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Transformation digitale de la relation client et prospect

Cette formation professionnelle d'une journée vous apprend à identifier les leviers digitaux pertinents pour votre entreprise. Vous maîtriserez les outils adaptés à votre secteur pour automatiser vos processus, personnaliser vos échanges et améliorer la satisfaction client. À travers des cas pratiques, vous serez capable de mettre en œuvre une stratégie digitale cohérente et mesurable, tout en respectant les bonnes pratiques et les réglementations en vigueur.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de la digitalisation de la relation client
• Identifier les outils adaptés à votre activité
• Automatiser les processus répétitifs
• Personnaliser les interactions clients
• Mesurer l'impact des actions mises en place

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une familiarité avec les outils bureautiques est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client et prospect via des solutions digitales.