Transformation digitale des réseaux bancaires et assurantiels | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Transformation digitale des réseaux bancaires et assurantiels

Cette formation de 7 heures permet aux professionnels des réseaux bancaires et assurantiels de maîtriser les outils d’intelligence artificielle adaptés à la gestion de la relation client. Elle aborde les cas concrets d’optimisation des processus, de personnalisation des offres et d’automatisation des tâches répétitives. Les participants découvriront comment déployer des solutions IA pour améliorer la satisfaction client, réduire les coûts opérationnels et augmenter les taux de conversion. La formation alterne apports théoriques et ateliers pratiques, avec des exercices basés sur des scénarios réels issus du secteur.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les cas d’usage de l’IA dans les métiers bancaires et assurantiels
• Maîtriser les outils d’IA applicables à la gestion de la relation client
• Optimiser les processus opérationnels grâce à l’automatisation intelligente
• Personnaliser les offres commerciales grâce à l’analyse de données
• Évaluer le retour sur investissement des solutions IA déployées

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience en relation client ou en gestion de processus bancaire ou assurantielle est un plus.
• Public visé : Professionnels souhaitant intégrer l’IA dans leurs processus métiers pour améliorer l’efficacité et la qualité de service.