Transformer la relation client grâce à l'IA et aux nouvelles technologies commerciales | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Transformer la relation client grâce à l'IA et aux nouvelles technologies commerciales

Cette formation professionnelle exclusive s'adresse aux équipes commerciales et aux responsables relation client souhaitant intégrer les outils d'intelligence artificielle et les méthodes de négociation digitale dans leur processus commercial. Elle combine théorie et pratique pour maîtriser les techniques de vente adaptées au digital, automatiser les tâches répétitives et personnaliser l'interaction avec les clients. Les participants repartiront avec des méthodes directement applicables dans leur contexte professionnel et une certification reconnue par les OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les principes de la négociation digitale en contexte B2B
• Automatiser les tâches commerciales répétitives grâce à l'IA pour gagner en productivité
• Personnaliser la relation client avec des outils d'analyse prédictive
• Construire des parcours clients optimisés par l'intelligence artificielle
• Obtenir une certification reconnue Qualiopi compatible OPCO

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en vente ou relation client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client par l'IA et les outils digitaux.