Transformer la relation client par l'IA et la négociation digitale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Transformer la relation client par l'IA et la négociation digitale

Cette formation professionnelle de 7 heures intègre les dernières innovations technologiques pour former les équipes à une négociation digitale performante. Les participants apprennent à utiliser des outils d'intelligence artificielle pour analyser les besoins clients, adapter leurs discours et maximiser les taux de conversion. La journée alterne apports théoriques, études de cas concrets et mises en situation pour garantir une application immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques de négociation digitale pour augmenter les taux de conversion
• Intégrer des outils d'IA pour personnaliser l'approche client
• Optimiser la satisfaction client par une communication et un suivi adaptés
• Analyser les données clients pour ajuster les stratégies commerciales
• Renforcer la réactivité et l'efficacité des équipes commerciales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience en vente ou relation client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa stratégie commerciale et renforcer son efficacité client grâce aux technologies