Transformer la relation client par l’intelligence artificielle opérationnelle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Transformer la relation client par l’intelligence artificielle opérationnelle

Cette formation d’une journée permet aux professionnels de comprendre comment l’intelligence artificielle transforme les interactions clients, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation. Les participants apprennent à identifier les outils pertinents, à les intégrer dans leur stratégie commerciale et à mesurer leur impact sur les performances. Les cas concrets et ateliers pratiques garantissent une application immédiate dans le quotidien professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre le rôle de l’IA dans la négociation client
• Identifier les outils IA adaptés aux besoins commerciaux
• Automatiser les tâches répétitives pour gagner du temps
• Optimiser la personnalisation des échanges clients
• Mesurer l’impact de l’IA sur les résultats commerciaux

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Connaissance basique des outils digitaux recommandée.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant optimiser sa relation client grâce à l’IA, en présentiel et en présentiel.