Transformez l'expérience client en restauration par l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Transformez l'expérience client en restauration par l'intelligence artificielle

Cette formation d'une journée enseigne aux professionnels de l'hôtellerie et de la restauration comment appliquer l'intelligence artificielle pour personnaliser l'accueil, anticiper les besoins des clients et améliorer la fidélisation. Les participants découvriront des solutions opérationnelles, sans complexe technique, pour optimiser leur service au quotidien. Pas de théorie abstraite : des cas pratiques et des outils immédiatement exploitables. À l'issue, ils maîtriseront les bases pour réduire les temps d'attente, adapter les menus en temps réel et automatiser une partie de la relation client.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers IA pour améliorer l'accueil et la satisfaction client
• Mettre en place des outils simples d'automatisation de la relation client
• Personnaliser les interactions grâce à l'analyse des données clients
• Optimiser la gestion des réservations et des demandes spécifiques
• Mesurer l'impact des solutions IA sur la performance de l'établissement

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence en programmation requise. Connaissance basique de l'outil numérique en contexte professionnel.
• Public visé : Professionnels souhaitant moderniser leur service client par des outils d'intelligence artificielle, avec résultats tangibles.