Vente et négociation pour non‑commerciaux – méthodes appliquées | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Vente et négociation pour non‑commerciaux , méthodes appliquées

Dans le cadre professionnel, de plus en plus de collaborateurs sont amenés à intervenir auprès de prospects ou de clients, même s’ils n’appartiennent pas à un service commercial. Cette formation d’une journée, organisée en présentiel, répond à ce besoin en proposant une approche concrète et adaptée aux non‑commerciaux. Les participants découvrent les principes de la relation client, les étapes d’une démarche de vente, les techniques d’écoute active et la reformulation des besoins. Ils s’exercent ensuite à la préparation d’une offre, à la définition d’objectifs de négociation et à la conduite d’un dialogue persuasif. Des études de cas tirées de situations réelles sont utilisées pour mettre en pratique les acquis. À l’issue de la formation, chaque stagiaire possède un cadre méthodologique qu’il peut appliquer immédiatement dans son quotidien professionnel, améliorant ainsi la performance globale de l’entreprise. Le dispositif est éligible au financement OPCO, conformément aux exigences Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les étapes clés d’une démarche de vente
• Développer une écoute active pour mieux cerner les besoins du client
• Structurer une offre adaptée et persuasive
• Appliquer les techniques de négociation adaptées aux non‑commerciaux
• Gérer les objections et conclure efficacement

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis commercial requis, maîtrise du français et expérience professionnelle en entreprise.
• Public visé : Cette formation s’adresse aux salariés sans fonction commerciale souhaitant développer leurs compétences en vente.