Anglais opérationnel pour la restauration et l'hôtellerie : communiquer sans erreur | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Anglais opérationnel pour la restauration et l'hôtellerie : communiquer sans erreur

Cette formation cible les professionnels de la restauration et de l'hôtellerie devant communiquer en anglais avec des clients ou partenaires étrangers. Axée sur des situations concrètes (accueil, prise de commande, gestion des réclamations), elle réduit les risques d'erreurs de compréhension tout en renforçant la confiance des équipes. Aucun niveau initial requis, l'approche pédagogique s'adapte aux participants. Les exercices s'appuient sur des scénarios réels rencontrés dans les entreprises du secteur. Validation des acquis par mise en situation. Accessible aux OPCO pour les salariés en poste.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre et répondre aux demandes courantes de clients anglophones
• Maîtriser le vocabulaire technique de la restauration et de l'hôtellerie
• Savoir gérer les situations conflictuelles en anglais
• Améliorer la prononciation pour une communication claire
• Adapter le registre de langue selon le contexte (formel ou informel)

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun niveau d'anglais préalable exigé. Adapté aux débutants comme aux faux-débutants.
• Public visé : Tous salariés du secteur HORECA devant utiliser l'anglais au quotidien dans un contexte professionnel.