Anglais opérationnel pour les métiers de la restauration et de l’hôtellerie | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Anglais opérationnel pour les métiers de la restauration et de l’hôtellerie

Cette formation conçue pour les professionnels de la restauration et de l’hôtellerie vise à renforcer les compétences linguistiques nécessaires pour accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle anglophone. À travers des mises en situation réelles et des exercices pratiques, les participants apprennent à gérer les demandes courantes, les réservations, les réclamations et les échanges professionnels courants. Adaptée aux contraintes opérationnelles, la formation alterne apports théoriques et exercices interactifs pour une immersion immédiate et durable.

Objectifs pédagogiques

• Savoir accueillir et orienter un client anglophone dans un restaurant ou un hôtel
• Maîtriser le vocabulaire spécifique aux services de restauration et d’hôtellerie
• Gérer les réservations, commandes et réclamations en anglais
• Communiquer avec aisance lors de situations professionnelles courantes
• Renforcer la confiance en soi dans les échanges avec une clientèle internationale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir un niveau A2 minimum en anglais (comprendre des phrases simples et s’exprimer sur des sujets familiers).
• Public visé : Toute personne travaillant en contact avec une clientèle internationale dans le secteur de la restauration ou de l’hôtellerie, souhaitant améliorer son anglais professionnel.