Anglais pro 360° pour agents d'accompagnement des passagers à mobilité réduite | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Anglais pro 360° pour agents d'accompagnement des passagers à mobilité réduite

Cette formation professionnelle en anglais cible les agents en contact avec des passagers à mobilité réduite dans des environnements internationaux comme les aéroports, gares ou centres d'accueil. Elle combine vocabulaire spécifique, phrases types et simulations pour permettre aux participants de communiquer avec précision et professionnalisme dans des situations variées : accueil, orientation, assistance administrative ou gestion de situations d'urgence. La pédagogie repose sur des mises en situation réelles et des corrections ciblées pour une progression rapide et mesurable. La certification internationale en fin de parcours valide les compétences acquises et facilite leur reconnaissance par les employeurs.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser le vocabulaire technique de l'accompagnement des passagers à mobilité réduite en anglais
• Conduire des échanges clairs et adaptés avec des passagers internationaux en situation de handicap
• Gérer les demandes d'assistance et les situations d'urgence en anglais professionnel
• Rédiger des messages standardisés (emails, fiches de suivi) conformes aux attentes internationales
• Obtenir une certification reconnue attestant du niveau d'anglais professionnel (TOEIC Listening & Reading)

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau A2 en anglais validé (test de positionnement initial) ou équivalent. Expérience minimale de 6 mois dans le secteur de l'accompagnement ou de l'accueil.
• Public visé : Toute personne amenée à interagir en anglais avec des passagers à mobilité réduite dans un cadre professionnel international.